PARBOABOA - Aplikasi TikTok kini banyak digunakan untuk aktivitas jual beli online. Banyak sekali produk-produk yang dijual di platrom video pendek ini.
Apakah anda pernah melakukan pembelian di TikTok, tapi ternyata barang yang anda beli salah? Jika terjadi seperti itu, bagaimana cara membatalkan pesanan di TikTok Shop?
Kesalahan dalam melakukan pembelian pernah dialami oleh cukup banyak orang. Entah itu karena produknya salah, tokonya salah, salah ukuran atau jenis produk, dan sebagainya.
Kesalahan pembelian ini bisa terjadi di berbagai platform jual beli online, termasuk TikTok. Namun sayangnya masih banyak yang belum tahu cara membatalkan pesanan di TikTok Shop.
Cara membatalkan pesanan di TikTok shop sangatlah mudah dan tidak memerlukan proses lama, baik saat setelah psanan dibayarkan dan sebelum pesanan dibayarkan. Simak langkah-langkah berikut ini.
Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop
Tidak menutup kemungkinan dalam setiap transaksi terjadi suatu kesalahan, seperti kesalahan dalam membeli barang yang sudah masuk ke pesanan di TikTok Shop.
Untuk mengatasi masalah ini, terdapat dua cara membatalkan pesanan di TikTok Shop, yakni saat pesanan belum dibayarkan dan saat pesanan sudah dibayarkan.
1. Saat Pesanan Belum Dibayarkan
Pengguna yang belum membayarkan pesanan di TikTok Shop dapat mengikuti langkah berikut untuk membatalkan pesanan:
- Akses aplikasi TikTok. Masuk ke menu "Profil".
- Ketuk ikon tiga garis di sisi kanan.
- Pilih menu "Orders" di menu "Settings and Privacy".
- Pilih produk di tab "All".
- Pilih "Cancel" di menu "Awaiting payment".
- Selanjutnya, masukan alasan di kolom "Tell us why you canceled".
- Klik "Submit".
- Jika berhasil, akan muncul notifikasi pembatalan pesanan.
2. Saat Pesanan Sudah Dibayarkan
Jika pengguna sudah membayar pesanan dan hendak membatalkannya, pengguna wajib berkomunikasi dengan seller.
Sebab, fitur khusus yang satu ini tidak disediakan, sehingga penjual yang bisa membatalkan pesanan di TikTok Shop. Seller harus mendapatkan konfirmasi ke pihak TikTok dengan alasan yang jelas.
Cara Daftar TikTok Shop
Untuk dapat menggunakan fitur TikTok Shop, pengguna terlebih dahulu harus mendaftar, yaitu dengan cara sebagai berikut:
- Masuk ke situs TikTok Shop di https://seller-id.tiktok.com/account/welcome.
- Klik "Sign up with TikTok Account".
- Pilih "Sign Up" jika belum memiliki akun, atau "login" jika sudah memiliki akun.
- Setelah akun berhasil dibuat, login dengan akun TikTok yang telah dimiliki dan klik "Authorize" untuk mengizinkan TikTok Shop mengakses akun TikTok.
- Teruskan verifikasi email.
- Jika sudah, akun berhasil dibuat. Anda bisa mengatur setting akun TikTok Shop yang telah dibuat.
- Lengkapi formulir untuk mendaftarkan toko. Isi informasi mengenai pendaftaran toko Anda untuk memeroleh verifikasi dari TikTok Shop, lalu tunggu sampai TikTok memberikan konfirmasi.
- Selanjutnya, Anda akan mendapat konfirmasi dari TikTok terkait fitur TikTok Shop. Jika sudah, pengguna sudah bisa melakukan aktivitas jual-beli menggunakan fitur ini.
- Sebelum menggunakan fitur ini, perhatikan terlebih dahulu ketentuan syarat yang harus dipenuhi, yakni sebagai berikut:
Negara tempat Anda tinggal sudah masuk dalam kategori layak untuk menggunakan TikTok Shop. Nama toko harus sesuai dan tidak melanggar syarat ketentuan yang telah diberikan oleh TikTok Shop center.
Menginput alamat toko atau gudang yang akurat. Memverifikasi identitas pribadi. Menginput data rekening bank yang valid.
Demikianlah informasi mengenai cara membatalkan pesanan di TikTok Shop yang bisa kamu coba. Semoga bermanfaat!
